سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – ميور جاليري السعودية-الرياض

في ميور جاليري الرياض، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند زيارة موقع ميور جاليري، أو شراء اللوحات الجدارية والأعمال الفنية من متجرنا الإلكتروني، أو التواصل معنا.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وإتمام طلباتك، ومنها:

الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والتوصيل.
معلومات الطلبات والمشتريات.
معلومات الطلبات المخصصة.
المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا.
بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات.

يتم جمع معظم البيانات منك مباشرة عند تقديم طلب أو التواصل معنا، وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا أثناء استخدام الموقع.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض اللازمة لتقديم منتجات وخدمات ميور جاليري، ومنها:

معالجة وتجهيز وتوصيل الطلبات.
معالجة عمليات الدفع.
التواصل معك بشأن طلبك.
تقديم خدمة العملاء وما بعد البيع.
معالجة الاستبدال والاسترجاع والشكاوى، عند انطباق ذلك.
تحسين الموقع وتجربة التسوق.
قياس أداء الموقع والحملات الإعلانية.
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
إرسال العروض التسويقية عند وجود موافقة أو مسوغ نظامي يسمح بذلك.
الامتثال للمتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تعتمد معالجة البيانات على المسوغات النظامية المناسبة بحسب الغرض، بما في ذلك تنفيذ الطلب أو العقد، والوفاء بالالتزامات النظامية، وموافقتك عندما تكون مطلوبة، وأي مسوغ آخر يسمح به النظام.

3. مشاركة البيانات

لا تقوم ميور جاليري ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.

قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع الجهات الموثوقة التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل:

شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات وبوابات الدفع الإلكتروني.
مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
خدمات التحليل والإعلانات الرقمية، وفقًا للإعدادات والموافقات المعمول بها.
الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا نظامًا.

4. الدفع الإلكتروني

تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين.

لا تقوم ميور جاليري بالضرورة بحفظ بيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتها، وقد تتم معالجة هذه البيانات مباشرة من خلال مزود خدمة الدفع وفقًا لإجراءاته الأمنية وسياسات حماية البيانات لديه.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وحفظ بعض التفضيلات، وتحليل الأداء، وتحسين تجربة التسوق، وقياس فعالية الحملات الإعلانية.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الموافقة المتوفرة على الموقع. وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط الأساسية على وظائف الموقع.

6. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية وأمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة المطلوبة بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها. وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم التعامل معها وفقًا للمتطلبات النظامية.

قد يستخدم بعض مزودي الخدمات لدينا أنظمة أو خوادم خارج المملكة. وفي حال نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، يتم ذلك وفقًا للمتطلبات والضمانات التي يحددها النظام.

7. حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك – وفقًا للضوابط والاستثناءات النظامية – أن:

تعرف المسوغ النظامي والغرض من جمع بياناتك.
تصل إلى بياناتك الشخصية.
تطلب الحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
تطلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك.
تطلب إتلاف بياناتك عندما يسمح النظام بذلك.
تسحب موافقتك عندما تكون المعالجة مبنية على موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. وقد نطلب التحقق من هويتك لحماية بياناتك.

8. الشكاوى

إذا كان لديك استفسار أو شكوى تتعلق بخصوصية بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وفقًا للإجراءات والمدد النظامية المعمول بها.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد تقوم ميور جاليري بتحديث هذه السياسة عند الحاجة نتيجة لتغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.

10. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك:

ميور جاليري – الرياض
الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل وواتساب: 0502820011